1. 배송완료인데 택배를 못받았어요
- 사이트 내에서 자체적으로 상태가 변경이 되는 부분입니다.
물건 수령 여부와 관계없이 자체적으로 변경되는 부분이니 배송관련 문의는 공지사항 확인 부탁드립니다^^.
2. 배송기간
- 국내 2~6일, 해외 2주입니다.
평균 기간이며 물류사정으로 지연될 수 있습니다.
국내배송 리오더, 공장 단속시 지연 될 수 있습니다.
리오더, 공장 단속시 다른 제품 혹은 동일제품 해외상품으로 주문 가능하니 문의주세요.
해외제품 물류 폭주로 생산지연, 공장단속 혹은 출고 후 배송 중 통관 지연될 수 있습니다.
생산지연 혹은 출고지연은 환불이 불가능합니다.
저희 라스업[Lasup]은 배송업체가 아니므로 정확한 배송상황은 확인이 어려우니 양해 부탁드립니다.
3. 배송조회
- 국내배송은 공장에서 송장 없이 발송 나가는 경우가 많으니 양해 부탁드립니다.
요청시 공장에 요청드려서 최대한 송장 확인 드리겠습니다.
- 해외배송은 출고 후 한국 도착 후 세관 통관을 하면 2~3일내로 CJ택배를 통해 배송완료가 됩니다.
요청시 한국 도착 일정과 송장 확인해서 안내드리겠습니다.
4. 해외배송 관련
- 해외배송은 주문시 꼭 해외 통관번호를 남겨주세요!!
통관번호가 없으면 세관 통관이 되지 않으며 폐기 혹은 배송 지연이 될 수 있습니다.
해외배송 중 발송은 빠르게 됐는데 한국 송장번호가 늦는 경우가 있습니다.
통관지연으로 양해 부탁드립니다.
언제 통관이 되는지, 며칠에 받으실 수 있는지 정확한 날짜 확인은 따로 불가능합니다.
레플 특성상 통관 오래 걸리는 점 양해해주시길 바랍니다.
**송장은 요청 시 최대한 안내드리니 공지 확인 후 카카오톡 상담으로 문의 주시면감사하겠습니다!
